Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

FUNDACJI MUZA DEI - CENTRUM NOWEJ KULTURY

W RAMACH WYDARZENIA STREFA MŁODYCH FESTIWAL

https://sklep.strefamlodychfestiwal.pl

Właścicielem, Sprzedawcą oraz Administratorem Sklepu jest:

Fundacja Muza Dei – Centrum Nowej Kultury, z siedzibą w Czeladzi przy ul. Kazimierza Pułaskiego 11, zarejestrowana w rejestrze Stowarzyszeń, innych organizacji społ. i zawodowych, fundacji, ZOZ przez Sąd Rejonowy Katowice – Wschód w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000868143, REGON: 387464202, NIP: 6252475562 oraz w Rejestrze Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000868143, reprezentowana przez:

Andrzeja Dubiel – Prezesa Zarządu
Piotra Babisz – Wiceprezesa Zarządu
Krzysztofa Łęczyckiego - Sekretarza Zarządu

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://sklep.strefamlodychfestiwal.pl prowadzony jest przez Fundację Muza Dei - Centrum Nowej Kultury w związku z wydarzeniem pn. Strefa Młodych Festiwal – szczegółowe informacje dotyczące prowadzonej działalności przedstawione są powyżej.
Regulamin sporządzony jest w języku polskim i stanowi wzorzec umowny umowy zawieranej na odległość, zgodnie z obowiązującymi powszechnie przepisami prawa polskiego.
Sprzedaż prowadzona jest na terenie Rzeczpospolitej Polski.
Klient ma możliwość zapoznania się z kodeksem dobrych praktyk przedsiębiorców. Kodeks dobrych praktyk znajduje się w ustawie z dnia 23 sierpnia 2007 r o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. Aktualne brzmienie Ustawy jest dostępne pod adresem http://isap.sejm.gov.pl/
Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe (chyba, że wyraźnie zastrzeżono inaczej w Umowie), wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Ceny podane na stronie Sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Ceny podane na stronie Sklepu nie obejmują innych kosztów związanych z realizacją zamówienia, w szczególności nie obejmują kosztów przesyłki.
Kupujący może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. 2024, poz. 1061 ze zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014r o prawach konsumenta ( Dz. U. 2023 poz. 2759) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. 2019 poz. 1781).
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Kupującego będącego jednocześnie Konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny, przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
Złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej Sklepu wiąże się z jednoznaczną akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Konsument w sytuacji sporu ze Sprzedawcą ma następujące możliwość polubownego załatwienia sprawy poprzez:
a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
b) mediację,
c) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
d) uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu od Federacji Konsumentów, korzystając z bezpłatnej infolinii konsumenckiej 800 007 707.

II DEFINICJE

REGULAMIN– niniejszy Regulamin wraz z załącznikami, informujący o obowiązkach oraz uprawnieniach Stron Umowy;
STRONA– stroną Umowy jest Kupujący lub Sprzedawca;
STRONY – Kupujący oraz Sprzedawca łącznie;
UMOWA– Umowa sprzedaży zawarta na odległość przez Strony, przy braku jednoczesnej obecności dwóch Stron Umowy; Umowa zawierana jest z wykorzystaniem Kanałów Komunikacji na odległość, w tym dostępnych w Sklepie;
KANAŁY KOMUNIKACJI– określone formy składania zamówień na odległość;
SKLEP– sklep internetowy dostępny pod adresem: https://strefamlodychfestiwal.pl/sklep/
SPRZEDAWCA/USŁUGODAWCA– Fundacja Muza Dei - Centrum Nowej Kultury;
KLIENT/KUPUJĄCY– osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu, jako przedsiębiorca lub konsument;
KONSUMENT– osoba fizyczna, będąca Kupującym nabywająca produkty w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ kodeksu cywilnego;
ZAMÓWIENIE– złożona przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu internetowego lub za pomocą innych form komunikacji na odległość oferta zawarcia Umowy;
UŻYTKOWNIK– każdy podmiot korzystający ze sklepu internetowego;
KONTO– indywidualny panel administracyjny Użytkownika dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu w Sklepie internetowym oznaczony loginem i hasłem, służący zawieraniu umów sprzedaży;
REJESTRACJA– proces polegający na utworzeniu przez Użytkownika Konta w Sklepie internetowym;
PRODUKT– każdy przedmiot sprzedawany za pośrednictwem sklepu internetowego, lub innych form komunikacji na odległość;
FORMA PŁATNOŚCI– forma zapłaty za zamówiony produkt, wybrana przez Kupującego podczas składanego Zamówienia oferowana przez Sklep;
FORMA DOSTAWY– forma dostarczenia zamówionego produktu, wybrana przez Kupującego podczas składanego Zamówienia;
DOKUMENT SPRZEDAŻY- faktura VAT lub Paragon, w zależności od wskazań Kupującego;
ZAŁĄCZNIKI– informacja o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy;
KODEKS DOBRYCH PRAKTYK– zbiór zasad postępowania, przyjęty w powszechnie obowiązującym prawie w postaci norm etycznych oraz zawodowych w celu przeciwdziałania nieuczciwym praktykom rynkowym, który stosowany jest przez Sprzedawcę;
INFORMACJA– informacja o produkcie, znajdująca się przy zdjęciu produktu, stanowiąca opis najważniejszych określeń oraz charakterystyki danego produktu, umożliwiający Kupującemu zapoznanie się z jego właściwościami;
KOSZYK– forma magazynowania wybranych przez Kupującego produktów w celu późniejszego ich zakupu;
MIEJSCE WYDANIA PRODUKTU– miejsce wskazane przez Kupującego w złożonym zamówieniu, pod który ma zostać dostarczony zakupiony przez Kupującego produkt, lub adres wskazany przez Sprzedawcę w przypadku wyboru przez Kupującego opcji odbioru osobistego zamówienia;
MOMENT WYDANIA PRODUKTU– moment, w którym Kupujący lub inna upoważniona do odbioru osoba obejmuje produkt będący przedmiotem zawartej umowy w posiadanie;
ADRES REKLAMACYJNY ORAZ ADRES ODSTĄPIENIA OD UMOWY– adres lub adresy wskazane przez Sprzedawcę jako adresy do składania określonych oświadczeń, będące adresami do korespondencji;
PRZEDMIOT UMOWY– wybrane przez Kupującego produkty będące przedmiotem Umowy; w zakres przedmiotu Umowy wlicza się również świadczenie Dostawy produktu przez Sprzedawcę, w przypadku wybrania przez Kupującego jednej z oferowanych przez Sprzedawcę form dostawy produktu;
USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ– funkcjonalności systemu teleinformatycznego oraz informatycznego umożliwiające Usługodawcy oferowanie określonych technicznych rozwiązań jak: możliwość założenia i prowadzenia Konta w Sklepie internetowym; świadczenie Usługi Newslettera oraz umożliwienie jednorazowej możliwości złożenia Zamówienia przez Formularz Zamówienia znajdujący się w Sklepie Internetowym; bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłane i otrzymywane za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, które są w całości nadawane, odbierane lub transmitowane za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne;
FORMULARZ ZAMÓWIENIA– znajdujący się w Sklepie internetowym system techniczny umożliwiający złożenie Zamówienia przez Kupującego poprzez dostępne pola formularza, bez konieczności dokonywania uprzedniej Rejestracji w Sklepie internetowym;
SYSTEM INFORMATYCZNY– struktury techniczne, informatyczne oraz oprogramowanie umożliwiające transmisję;
WADA– wada prawna lub wada fizyczna zakupionego produktu;

III REJESTRACJA

Rejestracja w Sklepie internetowym jest dobrowolna i bezpłatna.
W celu dokonania Rejestracji w Sklepie Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracji znajdujący się na stronie internetowej Sklepu, podając w nim swoje prawdziwe dane.
Użytkownik w celu pomyślnego przejścia procesu Rejestracji zobowiązany jest podać następujące dane:
1. Adres e-mail

Po wypełnieniu przez Użytkownika pól formularza rejestracji wymaganymi danymi zostanie utworzone Konto Użytkownika, a na podany w formularzu adres e-mail Użytkownik otrzyma wiadomość z linkiem potwierdzającym rejestrację.
Proces rejestracji jest ukończony po potwierdzeniu rejestracji przez Użytkownika za pośrednictwem otrzymanego linku.
W przypadku gdy dane Użytkownika wymagane podczas procesu rejestracji ulegną zmianie, Użytkownik proszony jest o ich aktualizację.

IV ZAMÓWIENIA

Klient może składać Zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej https://strefamlodychfestiwal.pl poprzez wybór Produktu lub Produktów oraz wypełnienie udostępnionego formularza zamówienia. Operatorem płatności elektronicznych jest Autopay S.A.
Zamówienia są realizowane w dni robocze od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w godzinach 8:00 – 16:00.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Polski.
Do Zamówienia Sklep wystawia paragon, a na życzenie Klienta Fakturę VAT.
Informacje o Produktach prezentowane na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.

Po uzyskaniu wszystkich informacji Sklep powiadamia Kupującego drogą e-mail o cenie, dostępności oraz innych właściwościach towarów, czy innych dodatkowych warunkach Umowy. W przypadku braku dodatkowych warunków Umowy, Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sklep przyjęcia Zamówienia do realizacji. Jak wskazano w zdaniach poprzednich Sklep w odpowiedzi na Zamówienie Kupującego może przedstawić dodatkowe warunki Umowy, Kupujący w przypadku zaakceptowania dodatkowych warunków przedstawionych przez Sklep potwierdza drogą e-mail warunki Umowy i w tej chwili zostaje zawarta Umowa pomiędzy Stronami. W sytuacji gdy Kupujący nie potwierdził mailowo warunków Umowy, a Umowa jest w dalszym ciągu realizowana przez Strony po powiadomieniu o jej dodatkowych warunkach, uznaje się, że Kupujący zaakceptował warunki w sposób dorozumiany.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia do realizacji przed zawarciem Umowy, informując o tym Kupującego w formie pisemnej lub elektronicznej, a nawet pozostawiając Zamówienie bez rozpoznania.
Rejestracja i założenie Konta nie jest warunkiem koniecznym złożenia Zamówienia w Sklepie poprzez stronę internetową. Klient ma możliwość złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego bez uprzedniej Rejestracji.
Użytkownik zarejestrowany w sklepie ma możliwość dodawania Produktów do ,,przechowalni”. Dodanie Produktu do ,,przechowalni” nie powoduje jego rezerwacji.
„Koszyk” umożliwia Klientowi zarządzanie zamawianymi Produktami oraz przeliczanie wartości Zamówienia, a także wybór Formy Dostawy Produktów i Sposobu Płatności za Zamówienie. Dodanie Produktu do „koszyka” nie jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia. Produkty mogą być dodawane lub usuwane z „koszyka”.
Aby złożyć Zamówienie należy dodać do „koszyka” Produkty, wybrać formę dostawy oraz formę płatności, a w następnym etapie dokonać wyboru formy Zamówienia: za pośrednictwem posiadanego Konta lub korzystając z zakupów bez rejestracji. Na tym etapie składania Zamówienia Kupujący ma także możliwość założenia konta w Sklepie internetowym. W dalszej kolejności należy podać dane osobiste oraz adresowe, niezbędne do realizacji Zamówienia, a także potwierdzić złożenie Zamówienia.
W przypadku wyboru zakupów bez rejestracji dokonywanych przez osobę prywatną należy wskazać: adres e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu, oraz uzupełnić dane adresowe: ulicę i numer domu, kod pocztowy, miasto oraz kraj.
W przypadku wyboru zakupów bez rejestracji dokonywanych przez firmę należy wskazać: adres e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu, oraz uzupełnić dane adresowe: nazwę firmy, NIP, ulicę i numer domu, kod pocztowy, miasto oraz kraj.
W przypadku wyboru zakupów za pośrednictwem Konta, należy się zalogować. Zarejestrowany Użytkownik ma możliwość zapisania w zakładce ,,moje konto” swoich danych osobowych oraz adresowych. W przypadku uzupełnienia danych w zakładce ,,moje kontro”, Kupujący ma na etapie składania zamówienia możliwość wyboru zapisanych uprzednio danych. W innym przypadku należy wskazać dane określone w ust. 12 lub 13.
W każdym z przypadków Kupujący ma możliwość wskazania uwag do Zamówienia, a także wyrażenia chęci otrzymania faktury. Uwagi złożone przez Kupującego nie są wiążące dla Sprzedawcy.
Sklep nie realizuje zamówień indywidualnych, tj. Zamówień, których Przedmiot odbiega w jakikolwiek sposób od oferty dostępnej na Stronie internetowej.
Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili dostarczenia Produktów.
Sprzedawca zobowiązany jest również przekazać Konsumentowi inne informacje i dokumenty wymagane zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w tym pouczenie o prawie odstąpienia od Umowy, zawierające w szczególności informacje o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od Umowy oraz o kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od Umowy, które ponosi Konsument.
Kupujący może dokonać drogą mailową zmiany w Zamówieniu przed jego przyjęciem do realizacji, przy czym jest zobowiązany ponieść wszelkie ewentualne koszty wynikające z dokonywanych zmian.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów oraz wysokości kosztów dostawy w przypadku nagłej zmiany cenników usług świadczonych przez podmiot realizujący dostawy. Postanowienie to nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
Dniem wykonania Umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu internetowego lub innych środków komunikacji na odległość jest dzień odbioru przesyłki przez Kupującego.

V SPOSÓB PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT) w wysokości wynikającej z odrębnych przepisów.
O ile strony nie ustaliły inaczej, Kupującego obowiązuje pełna przedpłata przed odbiorem Produktu. W przypadku innych uzgodnień Kupujący zobowiązuje się do zapłaty kwoty, na którą opiewa Umowa w terminie określonym w Umowie lub wskazanym na innym dokumencie. Płatność powinna być dokonana na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawcę lub gotówką lub za pomocą płatności elektronicznych. Operatorem płatności elektronicznych jest Autopay S.A.
Typy obsługiwanych kart: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.
Kupujący nie jest upoważniony do wstrzymania zapłaty z powodu zgłoszonych przez Kupującego reklamacji lub innych roszczeń związanych z zawartą Umową.
Kupujący zrzeka się praw dokonania potrąceń wierzytelności przysługującej mu wobec Sprzedawcy z wierzytelnościami Sprzedawcy przysługującymi mu wobec Kupującego.
Jeżeli nie zostały dotrzymane warunki płatności lub jeżeli po zawarciu Umowy wyszły na jaw okoliczności, które według Sprzedawcy wskazują na zły stan majątkowy Kupującego wszystkie roszczenia Sprzedawcy wobec Kupującego stają się natychmiast wymagalne.
Po dokonaniu zapłaty zaległej należności przez Kupującego, Sprzedawca wznowi wydanie lub dostawę zamówionego Produktu na określonych jednostronnie przez siebie warunkach.
Od dnia następnego po dniu wymagalności zapłaty całości lub części ceny za zamówiony produkt Sprzedawca ma prawo naliczać odsetki za opóźnienie w wysokości odsetek maksymalnych w rozumieniu art. 481 § 2¹ Kodeksu cywilnego.
W przypadku powzięcia przez Sprzedawcę wiadomości o istotnym pogorszeniu się stanu majątkowego Kupującego, Sprzedawca ma prawo żądania zapłaty z góry za dostarczany produkt, żądania dodatkowego zabezpieczenia zapłaty lub może od Umowy odstąpić.
Do każdego realizowanego Zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie Klienta faktura VAT.
Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
1. przelewem tradycyjnym – wpłata na rachunek bankowy firmy, podany przez Sprzedawcę na etapie składania Zamówienia,
2. płatność gotówką za pobraniem przy odbiorze,
3. płatność za pośrednictwem jednej z dostępnych form płatności automatycznych (tzw. płatność elektroniczna).
Klient dokonuje zakupu Produktu według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili zawarcia Umowy poprzez akceptację warunków przekazanych w korespondencji e-mail z Kupującym.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności Produktu objętego Umową i dostarczonego Kupującemu do chwili zapłaty przez Kupującego pełnej należności na rzecz Sprzedawcy wynikającej z wartości Przedmiotu umowy oraz ewentualnych dodatkowych kosztów transportu lub odsetek za opóźnienie. W tym czasie Kupujący nie może zbyć Produktu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zatrzymania Przedmiotu umowy do czasu uregulowania płatności.
Dopóki prawo własności nie przejdzie na Kupującego, zachowa on Produkt jako przechowawca (art. 835-845 Kodeksu cywilnego, z wyłączeniem art. 842 Kodeksu cywilnego). Z tytułu przechowywania Kupującemu nie będzie przysługiwało wynagrodzenie ani zwrot wydatków związanych z przechowywaniem. Wszelkie zobowiązania związane z przechowywaniem Kupujący będzie zaciągał wyłącznie w imieniu własnym i na własny rachunek.

VI REALIZACJA DOSTAWY

Sprzedawca umożliwia dostarczenie Kupującemu Produktu lub odbiór osobisty przez Kupującego. W przypadku wyboru przez Kupującego dostarczenia Produktu do Kupującego, cena dostawy jest wyświetlana przed złożeniem zamówienia, w podsumowaniu Zamówienia w ,,koszyku”.
Sprzedawca umożliwia Kupującemu następujące formy dostawy Zamówienia: InPost Paczkomaty 24/7, InPost Kurier, oraz Przesyłka Kurierska. W przypadku wyboru przez Kupującego opcji odbioru osobistego Zamówienia, odbiór następuje po otrzymaniu potwierdzenia na podany przez Kupującego adres e-mail, w miejscu siedziby Sprzedawcy, tj. pod adresem: Fundacja Muza Dei - Centrum Nowej Kultury, ul. Kazimierza Pułaskiego 11, 41-253 Czeladź.
W przypadku wyboru przez Kupującego odbioru osobistego Produktu umowa zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sklep potwierdzenia przyjęcia zamówienia od Kupującego do realizacji, ewentualnie w przypadku przedstawienia przez Sklep innych dodatkowych warunków Umowy, w momencie ich zaakceptowania przez Kupującego w sposób opisany w rozdz. IV pkt 6 powyżej.
W przypadku realizacji dostawy w formie odbioru osobistego, zamówiony Produkt oczekiwać będzie na odbiór przez 14 dni kalendarzowych, licząc od pierwszego dnia roboczego następującego po dniu, w którym Sprzedający poinformował Kupującego drogą mailową o zrealizowaniu zamówienia. Po tym czasie, zamówienia zostaje automatycznie anulowane, a Produkt zostanie przekazany do regularnej sprzedaży w Sklepie.
Zamówiony towar dostarczany jest za pomocą przewoźnika zaproponowanego przez Sklep i zaakceptowanego przez Kupującego.
Kupujący nie ma możliwości wyboru innej formy dostawy (przewoźnika) niż proponowany sposób dostawy produktu przez Sprzedawcę.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, jeżeli jest ono następstwem zdarzeń nadzwyczajnych będących poza kontrolą Sprzedawcy, w szczególności aktu władzy lub siły wyższej. Za siłę wyższą uważa się w szczególności następujące zdarzenia: klęski żywiołowe, wojny, niepokoje społeczne, braki transportowe, strajki, epidemie, braki surowców lub komponentów potrzebnych do produkcji.
Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi Kupującego o zaistnieniu przeszkody uniemożliwiającej wykonanie Umowy. W takim przypadku Sprzedawca będzie upoważniony do odstąpienia od umowy w całości lub części bez żadnych zobowiązań odszkodowawczych wobec Kupującego.
Kupujący zobowiązuje się do odbioru zamówionego Produktu w ustalonym terminie i miejscu. Kupujący jest zobowiązany sprawdzić przesyłkę w celu ustalenia, czy nie została ona uszkodzona podczas transportu. W przypadku stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń Kupujący zobowiązany jest opisać uszkodzenia na dokumencie dostawy pod rygorem utraty praw z rękojmi za wady (dotyczy wyłącznie Konsumenta). W takich sytuacjach zaleca się, aby Konsument skontaktował się w miarę możliwości w jak najszybszym czasie ze Sprzedawcą telefonicznie: 453153967 bądź na adres e-mail: sklep@muzadei.pl
W przypadku braku możliwości odbioru z przyczyn leżących po stronie Kupującego, albo nieodebrania przez Kupującego Produktu w wyznaczonym przez Sprzedawcę terminie, Kupujący winien pokryć koszty ewentualnego ponownego transportu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do realizowania dostawy partiami lub w częściach, a Kupujący w tym przypadku zobowiązany jest każdorazowo do zapłaty za dostarczony Produkt.
Podpisanie dokumentu przekazania Produktu przez Kupującego lub upoważnioną przez niego osobę bez zastrzeżeń oznacza, że Produkt lub jego uzgodniona partia przekazana została w ilości ujętej w dokumencie i nie posiada wad.
W sytuacji, gdy podane przez Użytkownika dane ulegną zmianie po złożeniu Zamówienia, Użytkownik jest proszony o niezwłoczne poinformowanie o tym Sprzedawcy. W przypadku zaniechania przez Użytkownika powyższego obowiązku lub poinformowania Sprzedawcy po przyjęciu przez niego zamówienia do realizacji, za skuteczne uznaje się dostarczenie Zamówienia na dane podane przez Użytkownika podczas składania zamówienia.
Zmiana przez Kupującego terminu lub miejsca odbioru lub dostawy po przystąpieniu do realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę, wymaga pisemnej zgody Sprzedawcy.
Sprzedawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań by wydanie lub dostawa nastąpiła w umówionym przez Strony terminie. W przypadku gdy wydanie lub dostawa zamówionego Produktu nie będzie mogło nastąpić w terminie umówionym przez Strony, z przyczyn dotyczących Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje o tym fakcie Kupującego drogą mailową, telefoniczną lub pisemnie i wyznaczy najbliższy możliwy do spełnienia termin wydania lub dostawy nie dłuższy niż 60 dni. Sprzedawca w sytuacji opisanej w zdaniu poprzednim nie popada w zwłokę i nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

VII REKLAMACJE – RĘKOJMIA

W przypadku umów zawieranych z Konsumentami, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 i kolejnych Kodeksu cywilnego za wady fizyczne lub prawne (rękojmia).
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem świadczenia sprzedaży jest rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
Roszczenie Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady, jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
W przypadku gdy określony przez Sprzedawcę lub producenta termin przydatności rzeczy do użycia kończy się po upływie dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone przed upływem tego terminu.
Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z Umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z Umową jeżeli:
a) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć, ze względu na cel w Umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
b) nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
c) nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę przy zawarciu Umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
d) została Kupującemu wydana w stanie niezupełnym
Na równi z zapewnieniem Sprzedawcy traktuje się publiczne zapewnienia producenta lub jego przedstawiciela, osoby, która wprowadza rzecz do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej, oraz osoby, która przez umieszczenie rzeczy sprzedanej w swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako producent.
Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności określonej w pkt 5c wyłącznie w sytuacji gdy:
a) udowodni, że zapewnień tych nie znał lub oceniając rozsądnie nie mógł znać;
b) wykaże, że zapewnienia nie mogły mieć wpływu na decyzję Konsumenta;
c) treść zapewnień została sprostowana przed zawarciem Umowy ze Sprzedawcą.
Rzecz sprzedana ma wadę fizyczną także w razie nieprawidłowego jej zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności te zostały wykonane przez Sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą Sprzedawca ponosi odpowiedzialność, albo przez Kupującego, który postąpił według instrukcji otrzymanej od Sprzedawcy .
W przypadku Umowy z Konsumentem, jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania rzeczy, przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta. W sytuacji stwierdzenia wady po upływie roku od momentu wydania rzeczy obowiązek wykazania, że wada istniała w produkcie w momencie zakupu spoczywa na Konsumencie.
Konsument, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może:
a) złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
b) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy;
c) żądać wymiany produktu na wolny od wad;
d) żądać usunięcia wady
Konsument, nie może odstąpić od Umowy jeżeli wada jest nieistotna.
Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą na Adres Reklamacyjny, a jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedawcę Konsument jest upoważniony do odesłania rzeczy na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedawcy.
Sprzedawca prosi, aby w celu ułatwienia procesu reklamacyjnego dołączyć opis niezgodności towaru z Umową.
Sprzedawca w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do zgłoszenia Konsumenta. W przeciwnym razie uważa się, że Sprzedawca uznał oświadczenie lub żądanie Konsumenta za uzasadnione.
Sprzedawca, w przypadku żądania Konsumenta określonego w pkt. 10 a lub b może wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunąć, pod warunkiem, że nastąpi to niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Jeżeli jednak, rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, nie przysługuje mu prawo do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
Konsument może, zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę, przy czym przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj oraz znaczenie stwierdzonej wady jak również zwraca się uwagę na niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia roszczenia.
Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądania Konsumenta jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową, rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim, możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności rzeczy z Umową wymaga nadmiernych kosztów.
W przypadku obniżenia ceny, obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
W sytuacji, gdy rzecz wadliwa została zamontowana, Konsument może żądać od Sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany na wolną od wad lub usunięcia wady. W razie niewykonania tego obowiązku przez Sprzedawcę, Konsument jest upoważniony do dokonania tych czynności na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedawcy.
Sprzedawca może odmówić demontażu oraz ponownego zamontowania jeżeli koszt tych czynności przewyższa cenę rzeczy sprzedanej.
Konsument, w przypadku opisanym powyżej może żądać od Sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania, jednakże jest zobowiązany ponieść część kosztów związanych z tym w wartości przewyższającej cenę rzeczy sprzedanej albo może żądać od Sprzedawcy zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania, do wysokości ceny rzeczy sprzedanej.
W przypadku umów zawieranych z Klientami nie będącymi jednocześnie konsumentami w rozumieniu art. 22¹Kodeksu cywilnego, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
Zgodnie z terminami wskazanymi w pkt 2, 3 oraz 4 niniejszego działu Regulaminu Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej, a jeżeli Konsument żądał wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
W przypadku dochodzenia przed sądem lub sądem polubownym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi, termin do wykonania innych uprawnień przewidzianych Ustawą, przysługujących Konsumentowi z tego tytułu, ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania w tej sprawie. Odpowiednio zasady te stosuje się również do postępowania mediacyjnego, przy czym termin do wykonania innych uprawnień z tytułu rękojmi, przysługujących Konsumentowi, zaczyna biec od dnia odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lub bezskutecznego zakończenia prowadzonej mediacji.
Bieg terminu do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady prawne rzeczy sprzedanej rozpoczyna się od dnia w którym Konsument dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli Konsument dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa podmiotu trzeciego – od dnia w którym orzeczenie lub inna decyzja organu wydana w sporze z podmiotem trzecim stała się prawomocna.
Jeżeli z powodu wady rzeczy sprzedanej Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy albo obniżeniu ceny, może od żądać naprawienia szkody którą poniósł przez to, że zawarł Umowę nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które Sprzedawca nie ponowi odpowiedzialności a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia Umowy, kosztów odebrania, przewodu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy, zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim odniósł z nich korzyści a nie otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej oraz kosztów procesy.
Powyższe nie uchybia przepisom powszechnie obowiązującym o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
W przypadku zatajenia wady przez Sprzedawcę upływ terminu nie wyłącza uprawnień z tytułu rękojmi.
Adresem reklamacyjnym jest: Fundacja Muza Dei - Centrum Nowej Kultury, ul. Kazimierza Pułaskiego 11, 41-253 Czeladź.

VIII GWARANCJA

Produkty sprzedawane za pośrednictwem Sklepu nie są objęte gwarancją Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową na podstawie rękojmi, określonej w dziale VII Reklamacja – Rękojmia.
Produkty sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez odpowiedniego producenta bądź dystrybutora. Treść oraz warunki gwarancji zostaną określone w dokumencie gwarancyjnym, wystawionym przez producenta oraz dołączone do sprzedawanego Produktu. Sprzedawca nie uczestniczy ani nie pośredniczy w procedurze zgłaszania lub rozpatrywania roszczeń z gwarancji.

IX ODSTĄPIENIE OD UMOWY – ZWROTY PRODUKTÓW

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, 34 oraz 35 ustawy o prawach konsumenta, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni od dnia doręczenia mu Przedmiotu umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres: sklep@muzadei.pl bądź też listownie na adres: Fundacja Muza Dei - Centrum Nowej Kultury, ul. Wiejska 2, 41-253 Czeladź.
Oświadczenie może zostać złożone na formularzu który stanowi Załącznik do niniejszego Regulaminu i które zostało wysłane do Konsumenta wraz z Produktem, dostępnym również pod adresem https://strefamlodychfestiwal.pl lub w innej formie, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Wraz z oświadczeniem, o którym mowa w punkcie 1, Klienta prosi się również o przesłanie informacji o aktualnym numerze konta, na który należy dokonać zwrotu należności.
Sprzedawca potwierdza otrzymanie od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy niezwłocznie po jego otrzymaniu. Potwierdzenie wysyłane jest na adres e-mail podany przy Zamówieniu lub wskazany jako kontaktowy na złożonym oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
W razie odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą.
Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt lub Produkty niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
Konsument zwraca Przedmiot Umowy od której odstąpił na własne ryzyko oraz koszt.
Zwracany w związku z odstąpieniem od umowy Produkt musi być kompletny oraz nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd rzeczą. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu lub Produktów będących Przedmiotem Umowy, następujące po korzystaniu z Produktu lub Produktów w sposób wykraczający poza zwykły zarząd Produktem, w celu stwierdzenia cech, funkcjonalności oraz charakteru Produktu.
Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu z zastrzeżeniem, że:
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z poniesieniem dodatkowych kosztów;
w przypadku wybrania przez Konsumenta sposobu dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów;
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności o czym mowa w pkt. 8 powyżej;
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsumentowi, zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w przypadkach:
o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od Umowy
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli ;
w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo do odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczenie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
zawartej w drodze aukcji publicznej;
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w Umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy;

X ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://strefamlodychfestiwal.pl następujące Usługi Elektroniczne:
założenie i prowadzenie Konta w Sklepie internetowym
umożliwienie złożenia zamówienia poprzez odpowiedni Formularz
Biuletyn informacyjny
Świadczenie Usług elektronicznych przez Usługodawcę jest bezpłatne.
Umowa o świadczenie Usług Elektronicznych polegających na prowadzeniu Konta w Sklepie internetowym oraz świadczeniu usługi Newslettera zawarte są na czas nieoznaczony.
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia zamówienia poprzez odpowiedni Formularz zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania składania zamówienia przez Usługobiorcę.
Zalecane wymagania techniczne współpracy z systemem teleinformatycznym to: komputer z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa: Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies, Mozilla Firefox w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies albo Google Chrome w wersji 8 lub nowszej. Zalecana rozdzielczość monitora 1024x768 pikseli.
Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest korzystanie z Usług elektronicznych w sposób bezprawnie zakłócający funkcjonowanie Sklepu internetowego poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń oraz rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie internetowym niezamówionej informacji handlowej.
Usługobiorca może składać reklamacje związane ze świadczeniem usługi elektronicznej za pośrednictwem Sklepu internetowego poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej: sklep@muzadei.pl lub pisemnie na adres: Fundacja Muza Dei - Centrum Nowej Kultury, ul. Wiejska 2, 41-253 Czeladź. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia złożenia reklamacji.
Usługobiorca może wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym bezterminową usługę o świadczenie Usługi elektronicznej o charakterze ciągłym w każdym czasie i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@muzedei.pl lub pisemnie na adres: Fundacja Muza Dei - Centrum Nowej Kultury, ul. Kazimierza Pułaskiego 11, 41-253 Czeladź. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia złożenia reklamacji.
Usługodawca może wypowiedzieć bezterminową umowę o świadczenie Usługi elektronicznej w przypadku gdy Usługobiorca obiektywnie lub uporczywie narusza Regulamin, a w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym, po bezskutecznym, jednokrotnym wezwaniu do zaprzestania, z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od złożenia oświadczenia woli o wypowiedzeniu.
Na drodze porozumienia stron, Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi drogą elektroniczną w każdym czasie.
Wypowiedzenie Umowy o świadczenie usługi elektronicznej zawartej na czas nieoznaczony przez Usługodawcę lub Usługobiorcę nie narusza praw lub świadczeń nabytych przez Strony w czasie trwania Umowy.
Usługodawca udzieli odpowiedzi w sprawie Reklamacji na podany przez Usługobiorcę adres e-mail lub w inny, uzgodniony przez Strony sposób.

XI POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności jest dostępna pod linkiem: https://sklep.strefamlodych.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11

XII POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Zmiana treści niniejszego Regulaminu może nastąpić po uprzednim poinformowaniu Użytkowników o zakresie przewidywanych zmian nie później niż w terminie 14 dni przed dniem ich wejścia w życie.
Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na wprowadzenie zmian w Regulaminie może usunąć swoje Konto.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, , rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Użytkownicy mogą kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:
telefon: 453153967

pisemnie na adres: Fundacja Muza Dei - Centrum Nowej Kultury, ul. Kazimierza Pułaskiego 11, 41-253 Czeladź. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia złożenia reklamacji.
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej Sklepu internetowego
Regulamin może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie go na odpowiednim nośniku danych.
Nazwa Sklepu internetowego, adres pod którym jest dostępny: https://sklep.strefamlodychfestiwal.pl oraz wszelkie materiały w nim się znajdujące stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody właściciela Sklepu jest zabronione.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 02.11.2024 roku.

XIII PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOEYCH

Administratorem danych osobowych przekazywanych w toku zawierania umowy oraz świadczenia usług drogą elektroniczną pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, realizacji tych umów, a także działań podjętych w celu zawarcia takich umów jest Fundacja Muza Dei - Centrum Nowej Kultury, ul. Kazimierza Pułaskiego 11, 41-253 Czeladź. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia złożenia reklamacji., zwana dalej w niniejszym paragrafie: „Administratorem”. Kontakt z Administratorem możliwy jest również mailowo, na adres: sklep@muzadei.pl oraz telefonicznie pod numerem 453153967 w godzinach 8:00-14:00 w dni robocze.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zawarcie umowy, opisanej w niniejszym Regulaminie, pomiędzy Administratorem a Kupującym, jej wykonanie (w tym realizacja obowiązków z rękojmi) lub podjęcie działań niezbędnych w celu zawarcia takiej umowy, dla wykonania której przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne.
Dane osobowe Kupującego lub osoby reprezentującej Kupującego przetwarzane są wyłącznie dla celów związanych z realizacją umowy oraz do podjęcia niezbędnych działań przed zawarciem umowy.
Podanie danych osobowych nie jest obowiązkowe, jednakże ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja umowy będzie niemożliwe.
Dane osobowe będą przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne dla realizacji przedmiotu umowy i dochodzenia swoich roszczeń przez każdą ze stron. Maksymalny okres przechowywania danych osobowych wynosi 5 lat od upływu okresu rękojmi.
Administrator może przekazywać dane osobowe Kupującego lub osoby reprezentującej Kupującego podmiotom (odbiorcom) realizującym transport Produktu do Kupującego, podwykonawcom, firmom księgowym, firmom informatycznym, kancelariom prawnym, likwidatorom szkód, ubezpieczycielom lub innym podmiotom związanym pośrednio lub bezpośrednio z realizacją Umowy.
Administrator nie zamierza przekazywać danych osobowych Kupującego lub osoby reprezentującej Kupującego do państwa trzeciego ani do organizacji międzynarodowych.
Kupujący lub osoby reprezentująca Kupującego ma prawo żądać od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, przenoszenia i usunięcia, a także prawo do żądania ograniczenia ich przetwarzania.
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora osobowych Kupujący lub osoby reprezentującej Kupującego przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W oparciu o dane osobowe Administrator nie będzie podejmował wobec Kupującego lub osoby reprezentującej Kupującego zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.